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中国电信上海理想信息产业集团主要从事信息技术领域的软硬件产品开发和技术服务，不但为电信提供业务支撑系统、CRM、增值业务运营系统等多方面的支撑，更为企业提供包括咨询与培训、应用软件开发与集成、网络及弱电系统集成、IT增值服务、通信产品等服务，具体产品包括企业办公自动化软件、电子商务、电子政务、通信产品系列、系统集成、互联网ASP运营等。公司产品和服务覆盖全国31个省、市、自治区，客户遍布电信、政府、教育、烟草、制造、化工等多个行业，拥有全国性的营销渠道和服务体系。
理想（集团）公司的业务结构分为三个层次，包括：基础产品、解决方案（由基础产品打包组合而成）、行业解决方案（由解决方案打包组合而成）。以下为示例图：
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| 地址：上海市浦东新区杨高南路5788号信息园区B4楼 |
| 邮编：201315 |
| 电话：021-20305588 |
| 传真：021-20305599 |
| 网址：www.ideal.sh.cn |
| 服务热线：021-58751199 |
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